No puedo recibir correo de x10hosting para poder quitar suspension

[siendar]

Hola:

El problema que tengo esta descrito en el titulo, quiero quitar la suspension de mi cuenta pero me dice q debo de confirmar, primero, el codigo que me envian por correo pero voy a la confirmacion del codigo de seguridad, voy a la pagina correspondiente y confirmo mi correo al q debe de llegarme dicho email y pulso en "Resend Confirmation Email" pero no me llega nada en mi correo, que puede pasar, ya verifique q mi cuenta del foro y la del panel de control esten relacionadas

Gracias

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Tambien me sale esto en support ticket:


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[Kansy]

Has revisado la carpeta de spam, normalmente acaba ahi el email que se envia.