E-Mail Account

[c.rouhault87]

Hello and good year,

for 2 weeks I have not been able to access my E-Mail with Thunderbird.
"An error has occurred with the POP3 mail server. Contact the administrator of this server or try again. The mail server mail.rouhault.pcriot.com replied:"
My E-Mail: rouhault@rouhault.pcriot.com
my site: http://rouhault.pcriot.com/index.php
Thank you

Translated by Google

 

[Anna]

I found your IP to be temporary blocked by the brute force manager in DirectAdmin, on all mailrelated ports, both pop and IMAP, secure and non secure.

I see that the account in question is the one labeled as your default one. For the default account you would only use the part before @ when logging in, are you doing so?

You should also be using the account password, same as you use for logging into the sso page.

I removed the temporary block.

 

[c.rouhault87]

Google translation

Hi Anna,
I did as you say.
Put in front of @ that of the default account.
Same account password now server responds "authentication failed"
thank you

 

[spacresx]

I think she meant if you normally use name@server.com just use name
(no @server.com) and use your password.

 

[c.rouhault87]

bonjour,

I think she meant if you normally use name@server.com just use name
(no @server.com) and use your password.

Google translation

I just did, but did not work.
Always "Authentication failed."

 

[springbox99]

Bonjour,

Tu essaies toujours de relever tes mails via Thunderbird ou tu essaies de te loguer sur DirectAdmin pour accéder au webmail Roundcube ?

Pour Thunderbird :
Sais-tu vers quel serveur ton site a été migré ?
Et as-tu modifié l'adresse du serveur pop en conséquence ?

 

[c.rouhault87]

Bonjour,

Tu essaies toujours de relever tes mails via Thunderbird ou tu essaies de te loguer sur DirectAdmin pour accéder au webmail Roundcube ?

Pour Thunderbird :
Sais-tu vers quel serveur ton site a été migré ?
Et as-tu modifié l'adresse du serveur pop en conséquence ?

Bonjour,
par Thunderbird (POP3) et là cela semble fonctionner, plus aucune erreur....
mais ne reçois aucun E-mail bien que si je vais sur DirectAdmin j'en ai plusieurs

traduction Google
Hello,
by Thunderbird (POP3) and there it seems to work, no more errors ....
but do not receive any E-mail although if I go to DirectAdmin I have several

 

[springbox99]

Si tu n'as pas de mails qui arrivent en pop, mais que tu en as sous Roundcube, cela signifie que tes mails continuent d'arriver sur l'ancien serveur ou une bêtise du genre.
Peux-tu jeter un oeil sur les DNS MX dans DirectAdmin ?

 

[c.rouhault87]

Si tu n'as pas de mails qui arrivent en pop, mais que tu en as sous Roundcube, cela signifie que tes mails continuent d'arriver sur l'ancien serveur ou une bêtise du genre.
Peux-tu jeter un oeil sur les DNS MX dans DirectAdmin ?

pour les DNS MX tu trouves cela où, dans DirectAdmin?
par contre tu me parles de Roundcube cela ne fonctionne pas dans DirectAdmin, mais je vois mes e-mails dans "E-mail Usage"
Merci à toi

 

[c.rouhault87]

Bon dans un autre fil du forum https://x10hosting.com/community/threads/unable-to-access-e-mail.206985/ dans un message il est indiqué que sur le serveur https://x13.x10hosting.com RoundCube ne fonctionne pas, peut-être la cause ?

 

[springbox99]

Dans le menu DirectAdmin, sous l'onglet "Account manager", cliquer "DNS Management" affiche tous les DNS du site. Le DNS MX pointe normalement les serveurs de mails.

Sinon, tu peux accéder à tes mails via FTP. J'ai vu sur ton site que tu utilises Filezilla. Normalement, à la racine du site, tu vas trouver un dossier Mails, avec en sous-dossiers tes différentes adresses et encore en sous-dossiers, New, Cur, Sent, etc. Tu peux copier tes mails sur ton ordi. En les renommant en .eml, ils devraient s'ouvrir dans Tunderbird.

Je me suis aperçu que tu pouvais te loguer en FTP, aussi bien au nouveau qu'à l'ancien serveur avec les mêmes identifiants, en rentrant comme hôte, directement son adresse. ex. xo3.x10hosting.com ou x12.x10hosting.com.
En fait, quand ils disent qu'ils ont un backup de tous nos sites, c'est juste qu'ils les ont copiés d'un serveur sur l'autre. D'un sens, c'est bien, parce que ça veut dire que tout est resté intact sur l'ancien serveur. Mais du coup, je pense que c'est ça qui provoque des problèmes de pointage des adresses mails.

 

[c.rouhault87]

Dans l'onglet "Account manager" je n'ai pas "DNS Management".
Mais dit dans mon dernier message RoundCube ne fonctionne pas sur x13.x10, sûrement la cause pour que je ne puisse pas récupérer mes courriels

 

[springbox99]

Les DNS et Roundcube n'ont rien à voir. Roundcube se trouve sous l'onglet "extra features".
Je vois qu'il y a aussi un lien "MX Records" sous l'onglet "e-mail manager".

 

[c.rouhault87]

excuse pour le retard, mais ici nous avons eu une grosse tempête de neige.
donc voilà pour ce qui de MX je n'ai rien de ce que tu me demandes.